Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standorte in Köln einen
Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)
Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)
Vollzeit
Köln, Deutschland
Mit Berufserfahrung
26.11.2024
Deine Aufgaben
- Sicherstellung einer durchgängig hochwertigen und korrekten Echtzeit-Reisendeninformation für unsere Fahrgäste in den Auskunftssystemen
- Überwachung der Leitstellensysteme sowie Eingabe dispositiver Vorfälle
- Erkennen von Störungen auf den Linien der National Express, sowie proaktive Bereitstellung von betrieblich relevanten Informationen für Fahrgäste
- Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Falle falscher oder fehlender Echtzeitdaten
- Darstellung der Kommunikationsschnittstelle u.a. zur SPNV-Steuerungszentrale, DB InfraGO, den Aufgabenträgern im SPNV und den Kundenbetreuern von National Express
- Managen der Fahrplandaten für Schienenersatz- und Notverkehre.
Dein Profil
- Im besten Fall eine abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich
- Erfahrungen und eine Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV
- Optimalerweise Kenntnisse in rechnergestützten Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb
- Hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen, insbesondere MS Office
- Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu arbeiten
Du profitierst von
- Wohnortnahen Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Deine Ansprechpartnerin:
Frau Jennifer Schneider
job@nationalexpress.de