Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/d) Aachen

Vollzeit

Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Mit Berufserfahrung

01.03.2024

Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Aachen einen

Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/d) 

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenbetreuer (m/w/d)
  •  Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung von Kundenbetreuen (m/w/d)
  • Überwachung der Einhaltung und Umsetzung der gültigen Gesetze und Vorgaben
  • Ergreifung von Maßnahmen bei Pflichtwidrigkeiten von Betriebspersonalen und bei gefährlichen Vorkommnissen
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Krankengesprächen
  • Aus-, Fort- und Weiterbildung von Kundenbetreuern (m/w/d) unter Beachtung der gültigen Vorschriften in Abstimmung mit dem Fachbereich der Kundenbetreuer-Trainer (m/w/d)
  • Regelmäßige Durchführung von Begleitfahrten
  • Vereinnahmung und Verbuchung von Fahrgeldeinnahmen aus Zugverkäufen im Vertriebssystem
  • Erstellung der jährlichen Urlaubsplanung für Kundenbetreuer (m/w/d)
  •  Überwachung der eigenständigen Fortbildungen der 
    Kundenbetreuer (m/w/d) über Assessbook
  •  Beschaffung und Kontrolle der Unternehmensbekleidung

Dein Profil

  •  Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Transport / Verkehrswesen oder eine erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
  • Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Schicht- und Wechseldiensttauglich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
  • Hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Gültiger PKW-Führerschein von Vorteil

Du profitierst von

  • GDL-Tarifvertrag
  • Wohnortnahe Einsätze
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Moderne und sichere Fahrzeuge
  • Persönliches Arbeitsumfeld
Falls du noch weitere Fragen hast: FAQ Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d)
 
Deine Ansprechpartnerin:
Frau Raphaëla Muller
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0221 6694 1716


Wir verwenden Cookies, um die einwandfreie Funktion unserer Webseite zu gewährleisten. Außerdem können Sie im Rahmen der Datenschutz-Einstellungen optionale Dienste (wie z.B. Google Maps) zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses sowie Cookies für statistische Zwecke akzeptieren.